Com saber si el teu disc dur o SSD està fallant

Els discos no solen morir d'un dia per l'altre. Gairebé sempre avisen abans, encara que aquests avisos es confonen amb un ordinador «cansat». Saber reconèixer-los et dona temps per copiar el que és important abans que sigui tard. Aquesta guia t'explica quins senyals vigilar, què no fer i com actuar pas a pas.

Senyals que el teu disc dur o SSD pot estar fallant

Un sol senyal aïllat no vol dir que el disc estigui trencat, però si es repeteixen o en apareixen diversos alhora, tracta-ho com un avís seriós:

• Sorolls estranys en un disc dur mecànic: clics repetits, cops, brunzits o un raspat. Un disc sa sona com un lleu murmuri constant.
• Lentitud creixent en obrir carpetes o copiar arxius, amb l'equip «congelant-se» uns segons sense motiu.
• Errors de lectura o escriptura: missatges com «no es pot copiar el fitxer», «error d'E/S» o arxius que es queden a mitges.
• Arxius corruptes o que desapareixen: documents que ja no s'obren, fotos amb franges o carpetes buides de cop.
• Pantalles blaves o reinicis freqüents, sobretot en arrencar Windows o en accedir a certs arxius.
• L'equip tarda molt a arrencar o es queda a «Reparant errors del disc» una vegada i una altra.
• El disc desapareix i reapareix a l'Explorador o a la BIOS, o apareix com a «RAW» i demana formatar.
• Avís de SMART: el sistema d'autodiagnòstic del disc pot indicar sectors reassignats, sectors pendents o «estat: precaució». Qualsevol avís d'aquest tipus és motiu per fer còpia.

Si el teu equip, a més, va lent, t'interessa distingir entre un disc que falla i un equip que simplement necessita un SSD: ho expliquem a 7 causes d'un ordinador lent i quan compensa canviar a SSD.

Què NO fer si sospites que el disc falla

El que fas en els primers minuts sol decidir si les dades es salven o no:

• No segueixis fent servir l'equip «a veure si aguanta». Cada arrencada i cada escriptura poden sobreescriure dades que avui encara es poden salvar.
• No insisteixis si el disc fa clics o rasca. Apaga'l i no el tornis a connectar: forçar-lo pot malmetre els plats.
• No l'obris ni el posis al congelador. Obrir un disc fora d'una sala neta l'espatlla per sempre.
• No el formatis ni executis «reparacions» (com chkdsk) sobre un disc que falla. Primer es copia, després es repara.
• No instal·lis programes de recuperació al mateix disc del qual vols rescatar els arxius.

Què fer pas a pas

1. Prioritza el que és irreemplaçable: fotos, documents, factures, projectes. Això és el que cal salvar primer.
2. Si el disc respon i no fa sorolls estranys, copia aquests arxius a un altre disc o a un llapis USB. Comença pel més important, per si el disc cau a mitja còpia.
3. Comprova l'estat SMART amb una utilitat de diagnòstic per saber si hi ha avisos. És una pista, no un veredicte: un disc pot fallar sense avisar per SMART.
4. Si el disc fa soroll, no es detecta o la còpia falla, apaga l'equip i no insisteixis. És el moment de demanar ajuda professional.
5. Anota què ha passat (cop, tall de llum, líquid, avís de Windows) i quins arxius t'importen. Ajuda a prioritzar.
6. Quan tinguis les dades a recer, substitueix el disc. Un disc amb símptomes no se «cura»: es canvia.

Quan acudir a un taller

Acudeix a un taller si el disc fa sorolls, si no es detecta, si la còpia falla o s'interromp, o si les dades són massa importants per arriscar-les. Al nostre servei de recuperació de dades el diagnòstic és gratuït i et donem un pressupost tancat abans de tocar res. Els terminis orientatius són:

• Fallada de sistema (l'equip no arrenca, però el disc respon): de 2 a 6 dies, segons la mida del disc.
• Disc danyat (clics, no gira, no es detecta): de 2 a 5 dies hàbils, segons el problema, per donar-te el pressupost.
• Preu: la recuperació parteix de 129 € (IVA inclòs) i només es cobra si es recupera.

Si a més l'equip no s'encén o no arrenca, mira la nostra pàgina de reparació d'ordinadors i portàtils. I si prefereixes explicar-nos el teu cas abans de venir, ho pots fer des de la pàgina de contacte o trucant al 938 03 47 58. No tot es pot recuperar (per exemple, dades sobreescrites o discos xifrats sense la clau), i sempre t'ho diem abans de començar.

Com evitar l'ensurt la propera vegada

Cap disc és etern, així que la millor protecció és tenir còpies. La regla bàsica és la 3-2-1: tres còpies de les teves dades, en dos tipus de suport diferents i una d'elles fora de casa o de l'oficina. Si vols veure-la amb exemples, ho expliquem a còpies de seguretat: la regla 3-2-1 explicada. I comprova de tant en tant que pots restaurar la còpia: una còpia que mai has provat és una còpia de la qual no et pots refiar.

Preguntes freqüents

Quant dura un disc dur o un SSD?

No hi ha una xifra fixa: depèn de l'ús, de la temperatura, dels cops i de la qualitat del model. Un disc pot fallar al cap de pocs mesos i un altre seguir funcionant molts anys. Per això convé vigilar els senyals d'avís i tenir sempre una còpia, en comptes de refiar-se de l'edat del disc.

Puc recuperar els meus arxius si el disc ja no arrenca?

Sovint sí. Si la fallada és de sistema (l'equip no arrenca però el disc respon), la feina sol trigar de 2 a 6 dies, segons la mida del disc. Si el disc està danyat, necessitem de 2 a 5 dies hàbils, segons el problema, per donar-te el pressupost. No tot es pot recuperar, i t'ho diem abans de començar.

Quant costa recuperar les dades?

El diagnòstic és gratuït i et donem un pressupost tancat abans de tocar res. La recuperació parteix de 129 € (IVA inclòs) i només es cobra si es recupera. El preu final depèn del tipus de fallada.

Serveixen els programes de recuperació que es descarreguen d'internet?

Poden servir després d'un esborrat accidental amb un disc sa, però amb un disc que falla poden empitjorar les coses: cada lectura forçada el desgasta, i mai s'han d'instal·lar al mateix disc que vols rescatar. Si les dades són importants, apaga l'equip i consulta'ns abans.

Un SSD avisa abans de fallar igual que un disc dur?

No sempre. Un disc dur sol donar senyals físics com sorolls o lentitud progressiva. Un SSD pot degradar-se sense soroll i, de vegades, deixar de detectar-se de cop. Per això la còpia de seguretat és encara més important amb un SSD.

Si l'ordinador ja no arrenca o mostra una pantalla blava, llegeix Ordinador que no arrenca o amb pantalla blava: què fer.