Ordinador que no arrenca o amb pantalla blava: què fer

El teu ordinador no s'encén, es queda en negre o mostra una pantalla blava amb un codi d'error. Aquí tens què comprovar tu mateix en cinc minuts, què no convé fer si t'importen els teus arxius i com ho diagnostiquem al nostre taller d'Igualada.

Primer, identifica què et passa

• No hi ha cap senyal (ni llums ni ventiladors): sol apuntar a l'alimentació, el carregador, la bateria o la placa.
• S'encén, però Windows no arrenca (logo del fabricant i pantalla negra, bucle de reinicis o avís que no troba el disc d'arrencada): pot ser el disc o SSD, o el sistema danyat.
• Pantalla blava amb un codi (per exemple CRITICAL_PROCESS_DIED o INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE): anota el codi, perquè orienta sobre si l'origen és el disc, un controlador, la memòria o una actualització fallida.
• S'apaga sol o es reinicia: temperatura, alimentació o memòria.

Què pots comprovar tu en cinc minuts

1. Comprova que el carregador i el cable estan ben connectats i prova en un altre endoll; en un sobretaula, revisa l'interruptor de la font i el cable d'alimentació.
2. Desconnecta tot el que no sigui imprescindible (memòries USB, discos externs, impressores) i torna a encendre: un dispositiu connectat pot impedir l'arrencada.
3. Si pots, prova amb una altra pantalla o cable: de vegades l'ordinador arrenca i el que falla és la imatge.
4. Anota el codi exacte de la pantalla blava o fes-li una foto amb el mòbil. Ens estalvia temps en el diagnòstic.
5. Si feia temps que avisava (lentitud extrema, sorolls del disc, arxius que no s'obren), llegeix els senyals que un disc dur o SSD està fallant.

Què convé no fer si necessites els teus arxius

• No reinstal·lis Windows ni restableixis l'equip de fàbrica sense tenir còpia: pots esborrar documents i fotos.
• No insisteixis apagant i encenent en bucle si el disc fa sorolls o desapareix de la BIOS: pot empitjorar el dany.
• Si l'equip continua en garantia del fabricant, consulta'ns abans d'obrir-lo: t'aconsellem si et convé reclamar-la.

Com ho diagnostiquem al taller

Revisem per parts: alimentació, memòria, disc o SSD, sistema i temperatura, fins a trobar la causa. Si la fallada és a l'electrònica de la placa, fem servir l'equipament del taller (microsoldadura, aire calent, microscopi i oscil·loscopi). Abans de tocar res et donem un pressupost tancat per escrit.

Preus i terminis

• Diagnòstic: gratuït. En fallades d'electrònica de placa, des de 30 €, que es descompten si es repara.
• Formatatge i instal·lació de Windows amb còpia de dades: des de 69 €.
• Canvi de disc a SSD amb clonatge: des de 79 € + SSD.
• Reparació de placa (microsoldadura): des de 145 €.
• Recuperació de dades: des de 129 €, només si es recupera.
• Termini habitual: de 2 a 5 dies hàbils segons el problema; en 24 hores si no cal canviar peces o tenim el recanvi en estoc. Garantia de la reparació: 3 mesos.

Preus orientatius amb IVA; mà d'obra, peces a part. Pressupost tancat abans de reparar.

Més sobre el servei complet a reparació d'ordinadors i portàtils. Si la prioritat són els arxius, mira la Recuperació de dades; si no vius a Igualada, tens la Reparació per enviament i la zona de servei de l’Anoia.

O truca'ns al 938 03 47 58, escriu-nos per WhatsApp o a igualada@mrpcomputer.es. Botiga i taller: Carrer de Lleida, 66, Igualada. Horari: de dilluns a divendres de 9:30 a 13:00 i de 16:30 a 19:45 · dissabtes de 10:00 a 13:00.

Preguntes freqüents

Per què el meu ordinador mostra una pantalla blava?

La pantalla blava de Windows apareix quan el sistema detecta un error que no pot corregir. Les causes habituals són un disc o SSD amb fallades, memòria RAM defectuosa, un controlador o una actualització problemàtica i el sobreescalfament. El codi que mostra orienta, però cal un diagnòstic per confirmar la causa.

Perdré els meus arxius si l'ordinador no arrenca?

En la majoria de reparacions no. Si hi ha risc, t'avisem abans i t'oferim una còpia. Si el disc està danyat, el valorem a part amb la recuperació de dades, des de 129 € i només si es recupera. Per això convé no reinstal·lar Windows abans de consultar-nos.

Quant costa saber què li passa?

El diagnòstic és gratuït. Només si l'avaria és a l'electrònica de la placa, el diagnòstic costa 30 € i es descompta si fas la reparació.

Quant triga la reparació?

El termini habitual és de 2 a 5 dies hàbils segons el problema; en 24 hores si no cal canviar peces o tenim el recanvi en estoc. El termini concret te'l donem amb el pressupost.

Puc enviar-vos l'ordinador si no visc a Igualada?

Sí, amb la reparació per enviament: 35 € fins a 10 kg a la Península per l'anada i altre tant per la tornada, IVA inclòs i amb assegurança per pèrdua. Dins d'un radi de 5 km d'Igualada (Vilanova del Camí, Santa Margarida de Montbui i Òdena) també recollim a domicili per 30 € + IVA, amb l'equip ja embalat. La devolució a domicili costa el mateix que la recollida; si vols instal·lació i configuració, es cobra a part i te la pressupostem abans de la recollida.