Els apartats 1 a 6 s'aplicaran a les comandes de la botiga en línia de mrpcomputer.es quan estigui activa. Fins llavors, pots comprar a la nostra botiga d'Igualada o demanar-nos pressupost per telèfon o correu electrònic. L'apartat 7 explica com enviar-nos un equip per reparar-lo.
Zones d'enviament
| Zona | Enviem? |
|---|---|
| Península | Sí |
| Illes Balears | Sí, amb les mateixes condicions que la Península |
| Canàries, Ceuta i Melilla | De moment no (requereixen tràmits de duana i impostos propis: IGIC o IPSI) |
| Recollida a botiga (Igualada) | Sí, gratis |
Despeses d'enviament
| Tipus de comanda | Península | Balears |
|---|---|---|
| PC muntat (MRP Gaming o configurat) | Gratis (inclòs en el preu de l'equip) | Gratis (inclòs en el preu de l'equip) |
| Enviament prioritari d'un PC muntat (opcional, amb tota la comanda en estoc) | 99 € | 99 € |
| Components, perifèrics i altres productes | 5,95 € | 12,95 € |
- Els imports inclouen l'IVA.
- Els PC muntats porten l'enviament inclòs al preu, a la Península i a Balears: muntatge en 1 dia laborable i entrega en 24/48 h.
- Enviament prioritari (99 €): muntatge el mateix dia si fas la comanda abans de les 11:30, de dilluns a dijous, i entrega en 24 h laborables. Disponible per a comandes amb PC muntat quan tota la comanda és en estoc.
- Els enviaments es fan amb empreses de transport urgent, amb seguiment.
- Els PC muntats viatgen amb embalatge reforçat per protegir els components.
- Recollida a la botiga gratuïta a Carrer de Lleida, 66, 08700 Igualada. Si reculls un PC muntat, te'l mostrem encès i provat.
L'import aplicable a la teva comanda és sempre el que es mostra a la cistella i al resum abans de confirmar la compra.
Termini de lliurament
Abans de confirmar la comanda veuràs la data de lliurament estimada en dies hàbils. Es calcula sumant:
- Preparació: el termini de disponibilitat de cada producte i, en els PC muntats a mida, el muntatge i les proves.
- Transport: segons la zona de destinació.
- Hora de tall: les comandes fetes després de les 13:00, en cap de setmana o en festiu comencen a comptar el següent dia hàbil.
Si el termini canvia, t'avisarem per correu electrònic i podràs triar entre esperar o anul·lar la comanda amb la devolució íntegra del que has pagat.
En rebre la comanda
- Revisa el paquet davant del transportista. Si la caixa arriba colpejada, oberta o mullada, anota-ho a l'albarà de lliurament («rebut amb danys») o rebutja el lliurament.
- Comunica'ns qualsevol dany o manca com abans millor a igualada@mrpcomputer.es, amb fotos de l'embalatge i del producte, perquè puguem reclamar al transportista.
- Això no limita els teus drets de garantia ni de desistiment, que s'expliquen a les Condicions de venda.
Devolucions
Si desisteixes d'una compra a distància (consulta les Condicions de venda), les despeses d'enviament de la devolució van a càrrec teu. Si el producte arriba defectuós, danyat o no correspon amb el que vas demanar, la recollida va a compte nostre.
Seguiment
Quan la comanda surti de la nostra botiga t'enviarem per correu electrònic el número de seguiment del transportista.
Reparació per enviament
Si no ens pots portar l'equip a la botiga, ens el pots enviar per reparar-lo. Abans, escriu-nos a igualada@mrpcomputer.es o truca'ns al 938 03 47 58 i t'expliquem com preparar-lo i quan passarà a recollir-lo el transportista.
La recollida i la devolució de l'equip van a càrrec del client. Tarifa d'anada i tornada, IVA inclòs:
| Pes del paquet | Península | Balears |
|---|---|---|
| Fins a 10 kg | 35 € | 55 € |
| De 10 a 15 kg | 49 € | 75 € |
- Per a paquets de més de 15 kg, consulta'ns el preu.
- Si l'equip el vas comprar a MRP Computer, és en garantia i l'avaria és d'un component, l'enviament d'anada i tornada no té cost per a tu.
- Abans de reparar t'informem del diagnòstic i del pressupost, i només reparem si l'acceptes. Les reparacions tenen 3 mesos de garantia.