Condiciones del servicio de actualización de macOS no oficial

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta Eva Martín Ràfols, con NIF 46657515Z, que opera bajo el nombre comercial MRP Computer, con domicilio en Carrer de Lleida, 66, 08700 Igualada (Barcelona). Teléfono 938 03 47 58 y correo igualada@mrpcomputer.es (en adelante, el «Prestador»). La persona propietaria del equipo que contrata el servicio es el «Cliente».

2. Objeto del servicio

El Cliente solicita y autoriza al Prestador a instalar en su equipo Apple una versión de macOS que Apple ya no admite oficialmente para ese modelo, utilizando herramientas de código abierto de terceros (OpenCore Legacy Patcher, «OCLP»). El servicio incluye, según el presupuesto aceptado, la comprobación de compatibilidad del modelo, la instalación y las pruebas básicas de funcionamiento. Si es necesario o conveniente, el presupuesto puede incluir también trabajos complementarios, como una copia de seguridad, un cambio a disco SSD o una ampliación de memoria RAM.

3. Instalación fuera del soporte oficial de Apple

El Cliente declara que conoce y acepta que se trata de una instalación fuera del soporte oficial de Apple Inc. para ese equipo. Apple no ofrece soporte, actualizaciones de seguridad oficiales ni garantía para esta configuración, y el Cliente contrata el servicio conociendo esta circunstancia. MRP Computer es un servicio técnico independiente; no es servicio oficial ni autorizado de Apple. macOS, iMac, MacBook y Mac mini son marcas de Apple Inc.

4. Consentimiento expreso

Antes de empezar cualquier trabajo, el Cliente recibirá estas condiciones y el presupuesto, y deberá aceptarlos de forma expresa y por escrito (firma en tienda o aceptación por correo electrónico). Sin esa aceptación no se iniciará la intervención.

5. Limitaciones técnicas que el Cliente conoce

Según el modelo, algunas funciones pueden presentar inestabilidad, funcionar de forma parcial o no funcionar, entre ellas: Continuidad y AirDrop, la aceleración gráfica completa, el Wi-Fi y el Bluetooth (que pueden requerir parches), la cámara, el sonido o la suspensión del equipo. Antes de la instalación se informará de las limitaciones previsibles para el modelo concreto, pero no se garantiza el funcionamiento de funciones concretas que el fabricante no soporta en ese equipo.

6. Copia de seguridad y datos

Antes de cualquier instalación se recomienda hacer una copia de seguridad completa, y el Prestador la ofrece como servicio con su presupuesto. La decisión de hacerla o no es del Cliente. Si el Cliente decide no hacerla, asume el riesgo de pérdida de datos propio de cualquier cambio de sistema operativo. Todo ello sin perjuicio de la responsabilidad del Prestador por los daños que le sean imputables por una mala ejecución del servicio, conforme a la ley.

7. Actualizaciones posteriores de Apple

El Prestador no puede garantizar que futuras actualizaciones de macOS, de OCLP o de otros componentes mantengan la compatibilidad. Si una actualización posterior desestabiliza el equipo, o hay que volver a aplicar los parches, la intervención necesaria será un nuevo servicio, con su presupuesto previo y aceptación del Cliente. Por eso se recomienda no instalar actualizaciones de sistema sin consultar antes.

8. Precio

El precio se fija a presupuesto según el modelo y los trabajos necesarios, y se comunica al Cliente antes de empezar. No se realizarán trabajos no presupuestados sin su autorización.

9. Garantía y derechos del consumidor

El servicio tiene una garantía de 3 meses sobre la mano de obra de la instalación inicial, que cubre los fallos en la ejecución del trabajo realizado por el Prestador. Quedan fuera de esta garantía las anomalías causadas por un uso indebido, por modificaciones hechas por el Cliente o por terceros, por actualizaciones posteriores a la entrega y por las limitaciones técnicas indicadas en el apartado 5, que el Cliente conoce y acepta.

Estas condiciones no excluyen ni limitan los derechos que la normativa de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) reconoce al Cliente cuando actúa como consumidor, ni la responsabilidad del Prestador cuando legalmente no pueda excluirse.

10. Protección de datos

Para prestar el servicio es necesario acceder al equipo del Cliente. El Prestador accederá a él únicamente para realizar el servicio contratado y no copiará ni usará su contenido para otra finalidad. El tratamiento de los datos personales se rige por la política de privacidad (consulta la política de privacidad).

11. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el Cliente es consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. El Cliente puede además acudir a la vía de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr) y dispone de hojas de reclamaciones en el establecimiento.

12. Aceptación

El Cliente acepta estas condiciones, tras haberlas leído, al contratar el servicio, en tienda o por correo electrónico, antes del inicio de los trabajos.

Texto preparado como base; conviene revisarlo con vuestro asesor legal antes de usarlo como contrato firmado.