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Ordenador que no arranca o con pantalla azul: qué hacer
Tu ordenador no enciende, se queda en negro o muestra una pantalla azul con un código de error. Aquí tienes qué comprobar tú mismo en cinco minutos, qué no conviene hacer si te importan tus archivos y cómo lo diagnosticamos en nuestro taller de Igualada.
- Diagnóstico gratuito
- Presupuesto cerrado antes de reparar
- Garantía de 3 meses en la reparación
- Garantía 3 añosParticulares · empresas, 1 año · reparaciones, 3 meses
- Taller propio en IgualadaTécnicos con nombre
- Desde 2005 en IgualadaMás de 15.000 reparaciones
- Tienda en IgualadaCarrer de Lleida, 66
Primero, identifica qué te pasa
- No hay ninguna señal (ni luces ni ventiladores): suele apuntar a la alimentación, el cargador, la batería o la placa.
- Enciende, pero Windows no arranca (logo del fabricante y pantalla negra, bucle de reinicios o aviso de que no encuentra el disco de arranque): puede ser el disco o SSD, o el sistema dañado.
- Pantalla azul con un código (por ejemplo CRITICAL_PROCESS_DIED o INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE): anota el código, porque orienta sobre si el origen es el disco, un controlador, la memoria o una actualización fallida.
- Se apaga solo o se reinicia: temperatura, alimentación o memoria.
Qué puedes comprobar tú en cinco minutos
- Comprueba que el cargador y el cable están bien conectados y prueba en otro enchufe; en un sobremesa, revisa el interruptor de la fuente y el cable de alimentación.
- Desconecta todo lo que no sea imprescindible (memorias USB, discos externos, impresoras) y vuelve a encender: un dispositivo conectado puede impedir el arranque.
- Si puedes, prueba con otra pantalla o cable: a veces el ordenador arranca y lo que falla es la imagen.
- Anota el código exacto de la pantalla azul o hazle una foto con el móvil. Nos ahorra tiempo en el diagnóstico.
- Si llevaba tiempo avisando (lentitud extrema, ruidos del disco, archivos que no abren), lee las señales de que un disco duro o SSD está fallando.
Qué conviene no hacer si necesitas tus archivos
- No reinstales Windows ni restaures el equipo de fábrica sin tener copia: puedes borrar documentos y fotos.
- No insistas apagando y encendiendo en bucle si el disco hace ruidos o desaparece de la BIOS: puede empeorar el daño.
- Si el equipo sigue en garantía del fabricante, consúltanos antes de abrirlo: te aconsejamos si te conviene reclamarla.
Cómo lo diagnosticamos en el taller
Revisamos por partes: alimentación, memoria, disco o SSD, sistema y temperatura, hasta dar con la causa. Si el fallo está en la electrónica de la placa, usamos el equipamiento del taller (microsoldadura, aire caliente, microscopio y osciloscopio). Antes de tocar nada te damos un presupuesto cerrado por escrito.
Precios y plazos
- Diagnóstico: gratuito. En fallos de electrónica de placa, desde 30 €, que se descuentan si se repara.
- Formateo e instalación de Windows con copia de datos: desde 69 €.
- Cambio de disco a SSD con clonado: desde 79 € + SSD.
- Reparación de placa (microsoldadura): desde 145 €.
- Recuperación de datos: desde 129 €, solo si se recupera.
- Plazo habitual: de 2 a 5 días hábiles según el problema; en 24 horas si no hay que cambiar piezas o tenemos el repuesto en stock. Garantía de la reparación: 3 meses.
Precios orientativos con IVA; mano de obra, piezas aparte. Presupuesto cerrado antes de reparar.
Más sobre el servicio completo en reparación de ordenadores y portátiles. Si lo prioritario son los archivos, mira la recuperación de datos; si no vives en Igualada, tienes la reparación por envío y la zona de servicio de l’Anoia.
O llámanos al 938 03 47 58, escríbenos por WhatsApp o a igualada@mrpcomputer.es. Tienda y taller: Carrer de Lleida, 66, Igualada. Horario: lunes a viernes de 9:30 a 13:00 y de 16:30 a 19:45 · sábados de 10:00 a 13:00.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi ordenador muestra una pantalla azul?
La pantalla azul de Windows aparece cuando el sistema detecta un error que no puede corregir. Las causas habituales son un disco o SSD con fallos, memoria RAM defectuosa, un controlador o una actualización problemática y el sobrecalentamiento. El código que muestra orienta, pero hace falta un diagnóstico para confirmar la causa.
¿Perderé mis archivos si el ordenador no arranca?
En la mayoría de reparaciones no. Si hay riesgo, te avisamos antes y te ofrecemos una copia. Si el disco está dañado, lo valoramos aparte con la recuperación de datos, desde 129 € y solo si se recupera. Por eso conviene no reinstalar Windows antes de consultarnos.
¿Cuánto cuesta saber qué le pasa?
El diagnóstico es gratuito. Solo si la avería está en la electrónica de la placa, el diagnóstico cuesta 30 € y se descuenta si haces la reparación.
¿Cuánto tarda la reparación?
El plazo habitual es de 2 a 5 días hábiles según el problema; en 24 horas si no hay que cambiar piezas o tenemos el repuesto en stock. El plazo concreto te lo damos con el presupuesto.
¿Puedo enviaros el ordenador si no vivo en Igualada?
Sí, con la reparación por envío: 35 € hasta 10 kg en la Península por la ida y otro tanto por la vuelta, IVA incluido y con seguro por pérdida. Dentro de un radio de 5 km de Igualada (Vilanova del Camí, Santa Margarida de Montbui y Òdena) también recogemos a domicilio por 30 € + IVA, con el equipo ya embalado. La devolución a domicilio cuesta lo mismo que la recogida; si quieres instalación y configuración, se cobra aparte y te lo presupuestamos antes de la recogida.
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