{"id":3,"date":"2025-09-17T17:48:12","date_gmt":"2025-09-17T17:48:12","guid":{"rendered":"https:\/\/mrpcomputer.es\/?page_id=3"},"modified":"2026-10-15T22:29:19","modified_gmt":"2026-10-15T20:29:19","slug":"privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privadesa"},"content":{"rendered":"<p>A MRP Computer tractem les teves dades personals amb cura i nom\u00e9s per al que \u00e9s necessari. En aquesta p\u00e0gina t'expliquem, d'acord amb el Reglament (UE) 2016\/679 (RGPD) i la Llei Org\u00e0nica 3\/2018 (LOPDGDD), qui tracta les teves dades, per a qu\u00e8, durant quant de temps i quins drets tens.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndex<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/privacidad\/#1_Responsable_del_tratamiento\" >1. Responsable del tractament<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/privacidad\/#2_Que_datos_tratamos\" >2. Quines dades tractem<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/privacidad\/#3_Para_que_los_usamos_y_con_que_base_legal\" >3. Per a qu\u00e8 les fem servir i amb quina base legal<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/privacidad\/#4_Cuanto_tiempo_los_conservamos\" >4. Quant de temps les conservem<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/privacidad\/#5_A_quien_comunicamos_tus_datos\" >5. A qui comuniquem les teves dades<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/privacidad\/#6_Tus_derechos\" >6. Els teus drets<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/privacidad\/#7_Seguridad\" >7. Seguretat<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/privacidad\/#8_Menores\" >8. Menors<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/privacidad\/#9_Cambios_en_esta_politica\" >9. Canvis en aquesta pol\u00edtica<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Responsable_del_tratamiento\"><\/span>1. Responsable del tractament<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Responsable:<\/strong> Eva Mart\u00edn R\u00e0fols, amb el nom comercial <strong>MRP Computer<\/strong><\/li>\n<li><strong>NIF:<\/strong> 46657515Z<\/li>\n<li><strong>Domicili:<\/strong> Carrer de Lleida, 66, 08700 Igualada (Barcelona)<\/li>\n<li><strong>Tel\u00e8fon:<\/strong> 938 03 47 58<\/li>\n<li><strong>Correu electr\u00f2nic per a temes de privadesa:<\/strong> igualada@mrpcomputer.es<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Que_datos_tratamos\"><\/span>2. Quines dades tractem<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Formulari de contacte:<\/strong> nom, correu electr\u00f2nic, tel\u00e8fon (opcional), servei que t'interessa i el teu missatge.<\/li>\n<li><strong>Formulari d'empreses:<\/strong> nom de l'empresa, persona de contacte, correu electr\u00f2nic, tel\u00e8fon, nombre d'empleats, serveis d'inter\u00e8s i missatge.<\/li>\n<li><strong>Pressupostos i reparacions al taller:<\/strong> dades de contacte, dades de l'equip (marca, model, n\u00famero de s\u00e8rie), descripci\u00f3 de l'avaria i, si cal, les contrasenyes o accessos que ens facilitis per provar l'equip.<\/li>\n<li><strong>Compres i facturaci\u00f3:<\/strong> nom o ra\u00f3 social, NIF\/CIF, adre\u00e7a de facturaci\u00f3 i de lliurament, tel\u00e8fon, correu electr\u00f2nic, productes comprats i import.<\/li>\n<li><strong>Cita en l\u00ednia:<\/strong> nom, correu electr\u00f2nic, tel\u00e8fon, el tipus de cita, el dia i l'hora, i el que ens expliquis de l'equip i l'avaria.<\/li>\n<li><strong>Inici de sessi\u00f3 amb Google (opcional):<\/strong> si tries \u00abContinuar amb Google\u00bb, Google ens facilita el teu nom, el teu correu electr\u00f2nic (ja verificat) i la teva foto de perfil, nom\u00e9s per crear o identificar el teu compte i poder demanar cita o comprar (execuci\u00f3 del servei que demanes, art. 6.1.b). No rebem la teva contrasenya de Google i pots desvincular-ho des de El meu compte.<\/li>\n<li><strong>Taxaci\u00f3 d'equips (Pla Renove):<\/strong> nom, correu, tel\u00e8fon si el d\u00f3nes, les dades de l'equip i les fotos o la factura que adjuntis, per taxar-lo i contestar-te (la teva sol\u00b7licitud, art. 6.1.b). Es conserven 12 mesos si no hi ha compravenda.<\/li>\n<li><strong>Desc\u00e0rrega de guies:<\/strong> nom i correu electr\u00f2nic, per enviar-te la guia i, si ho acceptes, informaci\u00f3 dels nostres serveis (consentiment, art. 6.1.a).<\/li>\n<li><strong>Comentaris al blog:<\/strong> nom, correu electr\u00f2nic i el comentari.<\/li>\n<li><strong>Navegaci\u00f3:<\/strong> dades t\u00e8cniques com l'adre\u00e7a IP (que anonimitzem en el mesurament d'audi\u00e8ncia) i la informaci\u00f3 de les galetes que acceptis (consulta la <a href=\"\/ca\/cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<p>No et demanem dades especialment protegides. Si ens d\u00f3nes dades d'una altra persona, has d'haver-la informat abans.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Para_que_los_usamos_y_con_que_base_legal\"><\/span>3. Per a qu\u00e8 les fem servir i amb quina base legal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Finalitat<\/th>\n<th>Base legal (RGPD)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Respondre a les teves consultes i preparar els pressupostos que ens demanes<\/td>\n<td>Aplicaci\u00f3 de mesures precontractuals a petici\u00f3 teva (art. 6.1.b)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Gestionar la cita que reserves a la web: confirmaci\u00f3, recordatori i atenci\u00f3 a la botiga<\/td>\n<td>Aplicaci\u00f3 de mesures precontractuals a petici\u00f3 teva (art. 6.1.b)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Gestionar la reparaci\u00f3 del teu equip: recepci\u00f3, diagn\u00f2stic, pressupost, avisos d'estat, lliurament i garantia<\/td>\n<td>Execuci\u00f3 del contracte (art. 6.1.b)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Gestionar vendes i comandes, lliuraments, devolucions i garanties<\/td>\n<td>Execuci\u00f3 del contracte (art. 6.1.b)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Facturar i complir obligacions comptables i fiscals<\/td>\n<td>Obligaci\u00f3 legal (art. 6.1.c)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Prestar els serveis IT contractats per empreses<\/td>\n<td>Execuci\u00f3 del contracte (art. 6.1.b)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Protegir la web davant de l'spam i els abusos (per exemple, limitar els enviaments per adre\u00e7a IP)<\/td>\n<td>Inter\u00e8s leg\u00edtim en la seguretat de la web (art. 6.1.f)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Mesurar l'audi\u00e8ncia de la web de forma an\u00f2nima amb Matomo, sense galetes i al nostre propi servidor (visites i p\u00e0gines vistes, amb l'adre\u00e7a IP anonimitzada)<\/td>\n<td>Inter\u00e8s leg\u00edtim en con\u00e8ixer i millorar l'\u00fas de la web (art. 6.1.f)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Saber des de quin canal arribes a la web (galetes d'estad\u00edstica pr\u00f2pies de la botiga) per atribuir les comandes i millorar la web<\/td>\n<td>El teu consentiment (art. 6.1.a), que pots retirar en qualsevol moment<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Desc\u00e0rrega de guies: nom i correu, per enviar-te la guia i, si ho acceptes, informaci\u00f3 dels nostres serveis<\/td>\n<td>El teu consentiment (art. 6.1.a), que pots retirar en qualsevol moment<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Enviar-te comunicacions comercials<\/td>\n<td>Nom\u00e9s si ens d\u00f3nes el teu consentiment expr\u00e9s (art. 6.1.a)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb efectes sobre tu.<\/p>\n<p>Durant una reparaci\u00f3 podem tenir acc\u00e9s t\u00e8cnic a la informaci\u00f3 guardada al teu equip. Nom\u00e9s accedim al que \u00e9s imprescindible per al treball encarregat, no la copiem tret que ens ho demanis (per exemple, en una recuperaci\u00f3 o migraci\u00f3 de dades) i guardem confidencialitat. Et recomanem fer una c\u00f2pia de seguretat abans de deixar-nos l'equip.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Cuanto_tiempo_los_conservamos\"><\/span>4. Quant de temps les conservem<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Consultes i pressupostos no acceptats:<\/strong> fins a un any des de l'\u00faltim contacte.<\/li>\n<li><strong>Cites en l\u00ednia:<\/strong> fins a un any des de la data de la cita, tret que passin a una reparaci\u00f3 o a una compra (llavors, els terminis d'aquests apartats).<\/li>\n<li><strong>Reparacions:<\/strong> mentre duri la reparaci\u00f3 i la seva garantia (3 mesos) i, despr\u00e9s, el temps necessari per atendre possibles reclamacions.<\/li>\n<li><strong>Clients, vendes i factures:<\/strong> mentre duri la relaci\u00f3 i, despr\u00e9s, durant els terminis que exigeix la llei (per exemple, 6 anys per a la documentaci\u00f3 mercantil i els terminis de la normativa tribut\u00e0ria).<\/li>\n<li><strong>Registre de correus de la web:<\/strong> els missatges dels formularis arriben a la nostra b\u00fastia de correu. A m\u00e9s, la web en guarda una c\u00f2pia al seu registre d'enviaments durant <strong>7 dies<\/strong> per poder detectar errors de lliurament; passat aquest termini s'esborra autom\u00e0ticament.<\/li>\n<li><strong>Dades dels enviaments per adre\u00e7a IP per evitar abusos:<\/strong> una hora.<\/li>\n<li><strong>Desc\u00e0rrega de guies:<\/strong> fins que retiris el consentiment.<\/li>\n<li><strong>Comunicacions comercials:<\/strong> fins que retiris el teu consentiment.<\/li>\n<li><strong>Galetes:<\/strong> durant els terminis indicats a la <a href=\"\/ca\/cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Mesurament d'audi\u00e8ncia (Matomo):<\/strong> els registres detallats de les visites s'esborren als 13 mesos; nom\u00e9s es conserven estad\u00edstiques agregades que no t'identifiquen.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_A_quien_comunicamos_tus_datos\"><\/span>5. A qui comuniquem les teves dades<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>No venem ni cedim les teves dades a tercers, tret d'obligaci\u00f3 legal (per exemple, a l'Ag\u00e8ncia Tribut\u00e0ria o a jutges i tribunals). Per prestar els nostres serveis comptem amb prove\u00efdors que tracten dades per compte nostre (encarregats del tractament), amb contracte i garanties adequades:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Microsoft (Microsoft 365):<\/strong> correu electr\u00f2nic, incl\u00f2s l'enviament dels missatges dels formularis de la web.<\/li>\n<li><strong>Prove\u00efdor d'allotjament web:<\/strong> servidor on s'allotja la web, situat a la Uni\u00f3 Europea.<\/li>\n<li><strong>Google:<\/strong> el mapa de la p\u00e0gina de contacte (Google Maps) nom\u00e9s es carrega si ho acceptes. No fem servir Google Analytics.<\/li>\n<li><strong>Complianz i Matomo:<\/strong> la gesti\u00f3 del teu consentiment sobre les galetes i el mesurament d'audi\u00e8ncia an\u00f2nim funcionen dins de la nostra pr\u00f2pia web i servidor, sense enviar les teves dades a tercers.<\/li>\n<li><strong>Automattic (Akismet):<\/strong> filtre antispam dels comentaris del blog.<\/li>\n<li><strong>Empreses de transport i entitats de pagament o finan\u00e7ament:<\/strong> nom\u00e9s quan compris amb enviament a domicili o paguis per aquests mitjans, amb les dades necess\u00e0ries per a cada cas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alguns d'aquests prove\u00efdors (Microsoft, Google i Automattic) poden tractar dades fora de l'Espai Econ\u00f2mic Europeu, principalment als Estats Units. En aquests casos, la transfer\u00e8ncia s'empara en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA o en les cl\u00e0usules contractuals tipus aprovades per la Comissi\u00f3 Europea.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Tus_derechos\"><\/span>6. Els teus drets<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d' <strong>acc\u00e9s, rectificaci\u00f3, supressi\u00f3, oposici\u00f3, limitaci\u00f3 del tractament i portabilitat<\/strong>, i <strong>retirar el consentiment<\/strong> que ens hagis donat, sense que aix\u00f2 afecti els tractaments anteriors.<\/p>\n<p>Per fer-ho, escriu-nos a <strong>igualada@mrpcomputer.es<\/strong> o per correu postal a Carrer de Lleida, 66, 08700 Igualada (Barcelona), indicant quin dret vols exercir. Si tenim dubtes raonables sobre la teva identitat, podrem demanar-te que l'acreditis. Et respondrem en el termini m\u00e0xim d'un mes.<\/p>\n<p>Si consideres que no hem at\u00e8s b\u00e9 la teva sol\u00b7licitud, pots presentar una reclamaci\u00f3 davant l' <strong>Ag\u00e8ncia Espanyola de Protecci\u00f3 de Dades<\/strong> (www.aepd.es, C\/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Seguridad\"><\/span>7. Seguretat<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Apliquem mesures t\u00e8cniques i organitzatives per protegir les teves dades: connexi\u00f3 xifrada (HTTPS), protecci\u00f3 dels formularis davant d'enviaments autom\u00e0tics, acc\u00e9s restringit a l'administraci\u00f3 de la web, c\u00f2pies de seguretat i deure de confidencialitat del personal.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Menores\"><\/span>8. Menors<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Els nostres serveis no estan dirigits a menors de 14 anys. Si ets menor d'aquesta edat, necessites el consentiment dels teus pares o tutors per facilitar-nos dades.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Cambios_en_esta_politica\"><\/span>9. Canvis en aquesta pol\u00edtica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Podem actualitzar aquesta pol\u00edtica per adaptar-la a canvis legals o dels nostres serveis. La data de l'\u00faltima actualitzaci\u00f3 figura al comen\u00e7ament de la p\u00e0gina.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En MRP Computer tratamos tus datos personales con cuidado y solo para lo necesario. En esta p\u00e1gina te explicamos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 (LOPDGDD), qui\u00e9n trata tus datos, para qu\u00e9, durante cu\u00e1nto tiempo y qu\u00e9 derechos tienes. 1. Responsable del tratamiento Responsable: Eva Mart\u00edn R\u00e0fols, con [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-legal.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18354,"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/18354"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}