{"id":10913,"date":"2026-10-09T19:46:25","date_gmt":"2026-10-09T19:46:25","guid":{"rendered":"https:\/\/tienda.mrpcomputer.es\/garantia\/"},"modified":"2026-10-12T17:39:00","modified_gmt":"2026-10-12T17:39:00","slug":"garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/garantia\/","title":{"rendered":"Garantia"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndex<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/garantia\/#Plazos_de_garantia\" >Terminis de garantia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/garantia\/#PC_montados_por_MRP\" >PC muntats per MRP<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/garantia\/#Como_tramitar_una_garantia\" >Com tramitar una garantia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/garantia\/#Que_no_cubre_la_garantia\" >Qu\u00e8 no cobreix la garantia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/garantia\/#Aparatos_usados_RAEE\" >Aparells usats (RAEE)<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Plazos_de_garantia\"><\/span>Terminis de garantia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Productes: garantia de 3 anys per a particulars (consumidors) i 1 any per a empreses i aut\u00f2noms<\/strong>, des del lliurament.<\/li>\n<li><strong>Reparacions: garantia de 3 mesos<\/strong> des del lliurament de l'equip reparat. Cobreix l'avaria reparada i les peces substitu\u00efdes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per als particulars, el termini de 3 anys coincideix amb la garantia legal de conformitat que estableix el Reial decret legislatiu 1\/2007 (Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris).<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"PC_montados_por_MRP\"><\/span>PC muntats per MRP<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Tots els PC que muntem passen un test d'estr\u00e8s abans de lliurar-se. Tenen <strong>3 anys de garantia si els compra un particular i 1 any si els compra una empresa<\/strong>, que cobreix els components i el muntatge.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_tramitar_una_garantia\"><\/span>Com tramitar una garantia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ol>\n<li>Escriu-nos a igualada@mrpcomputer.es o truca'ns al 938 03 47 58 amb el teu n\u00famero de comanda o factura i la descripci\u00f3 del problema.<\/li>\n<li>T'ajudem a diagnosticar-lo. Si cal, pots portar l'equip a la botiga d'Igualada (Carrer de Lleida, 66) o t'indiquem com enviar-nos-el.<\/li>\n<li>T'informem del diagn\u00f2stic i de la soluci\u00f3: reparaci\u00f3, substituci\u00f3 o, si escau, rebaixa del preu o devoluci\u00f3.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_no_cubre_la_garantia\"><\/span>Qu\u00e8 no cobreix la garantia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La garantia no cobreix avaries causades per un \u00fas diferent del previst o per manca de manteniment, en particular: mineria de criptomonedes; \u00fas continu 24\/7 de car\u00e0cter professional o intensiu (per exemple, entrenament o infer\u00e8ncia d'IA o c\u00e0lcul continuat) en equips i targetes gr\u00e0fiques venuts per a \u00fas dom\u00e8stic o gaming; overclocking o modificacions de tensi\u00f3 fora d'especificaci\u00f3; manca de neteja i manteniment (acumulaci\u00f3 de pols, temperatures excessives); cops, l\u00edquids, sobretensions o manipulaci\u00f3 per tercers. Si en revisar l'equip s'aprecia alguna d'aquestes causes, t'ho explicarem i et donarem pressupost abans de reparar.<\/p>\n<p>Tampoc no cobreix el desgast normal per l'\u00fas ni els problemes causats per programes o virus instal\u00b7lats despr\u00e9s del lliurament.<\/p>\n<p>Aix\u00f2 no afecta els drets que el Reial decret legislatiu 1\/2007 (Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris) reconeix als consumidors davant d'una manca de conformitat.<\/p>\n<p>Si compres com a empresa o aut\u00f2nom, la garantia dels productes \u00e9s d'1 any des del lliurament.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aparatos_usados_RAEE\"><\/span>Aparells usats (RAEE)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En comprar un aparell el\u00e8ctric o electr\u00f2nic nou pots lliurar-nos sense cost l'aparell usat equivalent per al seu reciclatge.<\/p>\n<p>M\u00e9s informaci\u00f3 a les <a href=\"\/ca\/condiciones-de-venta\/\">Condicions de venda<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Plazos de garant\u00eda Productos: garant\u00eda de 3 a\u00f1os para particulares (consumidores) y 1 a\u00f1o para empresas y aut\u00f3nomos, desde la entrega. Reparaciones: garant\u00eda de 3 meses desde la entrega del equipo reparado. Cubre la aver\u00eda reparada y las piezas sustituidas. Para los particulares, el plazo de 3 a\u00f1os coincide con la garant\u00eda legal de conformidad [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-legal.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10913","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10913","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10913"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10913\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10913"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}