{"id":10912,"date":"2026-10-09T19:46:24","date_gmt":"2026-10-09T19:46:24","guid":{"rendered":"https:\/\/tienda.mrpcomputer.es\/devoluciones-y-desistimiento\/"},"modified":"2026-10-10T02:29:52","modified_gmt":"2026-10-10T02:29:52","slug":"devoluciones-y-desistimiento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/devoluciones-y-desistimiento\/","title":{"rendered":"Devolucions i desistiment"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndex<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/devoluciones-y-desistimiento\/#Tu_derecho_de_desistimiento_14_dias\" >El teu dret de desistiment (14 dies)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/devoluciones-y-desistimiento\/#Excepciones\" >Excepcions<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/devoluciones-y-desistimiento\/#Como_devolver_el_producto\" >Com retornar el producte<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/devoluciones-y-desistimiento\/#Reembolso\" >Reemborsament<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/devoluciones-y-desistimiento\/#Productos_defectuosos_o_erroneos\" >Productes defectuosos o erronis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/devoluciones-y-desistimiento\/#Modelo_de_formulario_de_desistimiento\" >Model de formulari de desistiment<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tu_derecho_de_desistimiento_14_dias\"><\/span>El teu dret de desistiment (14 dies)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si ets consumidor i compres <strong>a dist\u00e0ncia<\/strong> (a la botiga en l\u00ednia, per tel\u00e8fon o per correu electr\u00f2nic), tens <strong>14 dies naturals<\/strong> per desistir de la compra sense indicar-ne el motiu. El termini comen\u00e7a el dia en qu\u00e8 tu, o la persona que indiquis (que no sigui el transportista), rebeu el producte. Si la comanda arriba en diversos enviaments, comen\u00e7a amb el lliurament de l'\u00faltim.<\/p>\n<p>Per exercir-lo, envia'ns una declaraci\u00f3 clara abans que acabi el termini per correu electr\u00f2nic a igualada@mrpcomputer.es, per correu postal a Carrer de Lleida, 66, 08700 Igualada (Barcelona), o a la botiga. Pots fer servir el formulari del final d'aquesta p\u00e0gina, tot i que no \u00e9s obligatori.<\/p>\n<p>Les compres fetes a la botiga f\u00edsica no tenen dret legal de desistiment.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Excepciones\"><\/span>Excepcions<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>No hi ha dret de desistiment en els b\u00e9ns confeccionats conforme a les especificacions del consumidor o clarament personalitzats (article 103 del Reial decret legislatiu 1\/2007), com els <strong>PC configurats a mida<\/strong>, ni en el programari o els suports precintats que hagis desprecintat.<\/p>\n<p>Aix\u00f2 no afecta la <strong>garantia<\/strong>: si el producte t\u00e9 un defecte, sempre el pots reclamar (consulta la p\u00e0gina de <a href=\"\/ca\/garantia\/\">Garantia<\/a>).<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_devolver_el_producto\"><\/span>Com retornar el producte<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Envia'ns el producte en un termini de <strong>14 dies naturals<\/strong> des que ens comuniquis el desistiment, complet, amb els seus accessoris i, si \u00e9s possible, en el seu embalatge original.<\/li>\n<li><strong>Les despeses directes de devoluci\u00f3 del producte van a c\u00e0rrec teu<\/strong>, tret que el producte sigui defectu\u00f3s o no correspongui amb el que vas demanar.<\/li>\n<li>Ets responsable de la p\u00e8rdua de valor del producte si l'has manipulat m\u00e9s del necessari per comprovar-ne la naturalesa, les caracter\u00edstiques o el funcionament.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reembolso\"><\/span>Reemborsament<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Et retornem tot el que hagis pagat, incl\u00f2s l'enviament est\u00e0ndard inicial, en un termini m\u00e0xim de <strong>14 dies naturals<\/strong> des que rebem el teu desistiment, pel mateix mitj\u00e0 de pagament que vas fer servir. Podem retenir el reemborsament fins a rebre el producte o fins que ens acreditis que l'has enviat. Si vas comprar amb finan\u00e7ament (nom\u00e9s disponible per a equips), el contracte de finan\u00e7ament tamb\u00e9 queda sense efecte sense cost per a tu.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Productos_defectuosos_o_erroneos\"><\/span>Productes defectuosos o erronis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si reps un producte defectu\u00f3s, danyat en el transport o diferent del que vas demanar, escriu-nos a igualada@mrpcomputer.es i ens encarreguem de la recollida sense cost per a tu.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Modelo_de_formulario_de_desistimiento\"><\/span>Model de formulari de desistiment<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<blockquote>\n<p>A l'atenci\u00f3 d'Eva Mart\u00edn R\u00e0fols (MRP Computer), NIF 46657515Z, Carrer de Lleida, 66, 08700 Igualada (Barcelona), igualada@mrpcomputer.es:<\/p>\n<p>Amb aquest escrit us comunico que desisteixo del meu contracte de venda del b\u00e9 seg\u00fcent: ____________<\/p>\n<p>Demanat el \/ rebut el: ____________ \u00b7 N\u00famero de comanda: ____________<\/p>\n<p>Nom del consumidor: ____________ \u00b7 Adre\u00e7a: ____________<\/p>\n<p>Signatura (nom\u00e9s si el formulari es presenta en paper) \u00b7 Data: ____________<\/p>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tu derecho de desistimiento (14 d\u00edas) Si eres consumidor y compras a distancia (en la tienda online, por tel\u00e9fono o por correo electr\u00f3nico), tienes 14 d\u00edas naturales para desistir de la compra sin indicar el motivo. El plazo empieza el d\u00eda en que t\u00fa, o la persona que indiques (que no sea el transportista), recib\u00eds [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-legal.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10912","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10912","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10912"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10912\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10995,"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10912\/revisions\/10995"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10912"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}