{"id":1000052,"date":"2026-10-24T16:18:44","date_gmt":"2026-10-24T14:18:44","guid":{"rendered":"https:\/\/mrpcomputer.es\/particulares\/ordenador-no-arranca-pantalla-azul\/"},"modified":"2026-10-24T16:19:55","modified_gmt":"2026-10-24T14:19:55","slug":"ordenador-no-arranca-pantalla-azul","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/particulares\/ordenador-no-arranca-pantalla-azul\/","title":{"rendered":"Ordinador que no arrenca o amb pantalla blava: qu\u00e8 fer"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu ordenador no enciende, se queda en negro o muestra una pantalla azul con un c\u00f3digo de error. Aqu\u00ed tienes qu\u00e9 comprobar t\u00fa mismo en cinco minutos, qu\u00e9 no conviene hacer si te importan tus archivos y c\u00f3mo lo diagnosticamos en nuestro taller de Igualada.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/particulares\/ordenador-no-arranca-pantalla-azul\/#Primero_identifica_que_te_pasa\" >Primero, identifica qu\u00e9 te pasa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/particulares\/ordenador-no-arranca-pantalla-azul\/#Que_puedes_comprobar_tu_en_cinco_minutos\" >Qu\u00e9 puedes comprobar t\u00fa en cinco minutos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/particulares\/ordenador-no-arranca-pantalla-azul\/#Que_conviene_no_hacer_si_necesitas_tus_archivos\" >Qu\u00e9 conviene no hacer si necesitas tus archivos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/particulares\/ordenador-no-arranca-pantalla-azul\/#Como_lo_diagnosticamos_en_el_taller\" >C\u00f3mo lo diagnosticamos en el taller<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/particulares\/ordenador-no-arranca-pantalla-azul\/#Precios_y_plazos\" >Precios y plazos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/particulares\/ordenador-no-arranca-pantalla-azul\/#Preguntas_frecuentes\" >Preguntas frecuentes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/particulares\/ordenador-no-arranca-pantalla-azul\/#%C2%BFPor_que_mi_ordenador_muestra_una_pantalla_azul\" >\u00bfPor qu\u00e9 mi ordenador muestra una pantalla azul?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/particulares\/ordenador-no-arranca-pantalla-azul\/#%C2%BFPerdere_mis_archivos_si_el_ordenador_no_arranca\" >\u00bfPerder\u00e9 mis archivos si el ordenador no arranca?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/particulares\/ordenador-no-arranca-pantalla-azul\/#%C2%BFCuanto_cuesta_saber_que_le_pasa\" >\u00bfCu\u00e1nto cuesta saber qu\u00e9 le pasa?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/particulares\/ordenador-no-arranca-pantalla-azul\/#%C2%BFCuanto_tarda_la_reparacion\" >\u00bfCu\u00e1nto tarda la reparaci\u00f3n?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/mrpcomputer.es\/ca\/particulares\/ordenador-no-arranca-pantalla-azul\/#%C2%BFPuedo_enviaros_el_ordenador_si_no_vivo_en_Igualada\" >\u00bfPuedo enviaros el ordenador si no vivo en Igualada?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Primero_identifica_que_te_pasa\"><\/span>Primero, identifica qu\u00e9 te pasa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>No hay ninguna se\u00f1al<\/strong> (ni luces ni ventiladores): suele apuntar a la alimentaci\u00f3n, el cargador, la bater\u00eda o la placa.<\/li>\n\n\n<li><strong>Enciende, pero Windows no arranca<\/strong> (logo del fabricante y pantalla negra, bucle de reinicios o aviso de que no encuentra el disco de arranque): puede ser el disco o SSD, o el sistema da\u00f1ado.<\/li>\n\n\n<li><strong>Pantalla azul con un c\u00f3digo<\/strong> (por ejemplo CRITICAL_PROCESS_DIED o INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE): anota el c\u00f3digo, porque orienta sobre si el origen es el disco, un controlador, la memoria o una actualizaci\u00f3n fallida.<\/li>\n\n\n<li><strong>Se apaga solo o se reinicia<\/strong>: temperatura, alimentaci\u00f3n o memoria.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_puedes_comprobar_tu_en_cinco_minutos\"><\/span>Qu\u00e9 puedes comprobar t\u00fa en cinco minutos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Comprueba que el cargador y el cable est\u00e1n bien conectados y prueba en otro enchufe; en un sobremesa, revisa el interruptor de la fuente y el cable de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n<li>Desconecta todo lo que no sea imprescindible (memorias USB, discos externos, impresoras) y vuelve a encender: un dispositivo conectado puede impedir el arranque.<\/li>\n\n\n<li>Si puedes, prueba con otra pantalla o cable: a veces el ordenador arranca y lo que falla es la imagen.<\/li>\n\n\n<li>Anota el c\u00f3digo exacto de la pantalla azul o hazle una foto con el m\u00f3vil. Nos ahorra tiempo en el diagn\u00f3stico.<\/li>\n\n\n<li>Si llevaba tiempo avisando (lentitud extrema, ruidos del disco, archivos que no abren), lee las <a href=\"\/disco-duro-fallando-senales-que-hacer\/\">se\u00f1ales de que un disco duro o SSD est\u00e1 fallando<\/a>.<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_conviene_no_hacer_si_necesitas_tus_archivos\"><\/span>Qu\u00e9 conviene no hacer si necesitas tus archivos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>No reinstales Windows ni restaures el equipo de f\u00e1brica sin tener copia: puedes borrar documentos y fotos.<\/li>\n\n\n<li>No insistas apagando y encendiendo en bucle si el disco hace ruidos o desaparece de la BIOS: puede empeorar el da\u00f1o.<\/li>\n\n\n<li>Si el equipo sigue en garant\u00eda del fabricante, cons\u00faltanos antes de abrirlo: te aconsejamos si te conviene reclamarla.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_lo_diagnosticamos_en_el_taller\"><\/span>C\u00f3mo lo diagnosticamos en el taller<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Revisamos por partes: alimentaci\u00f3n, memoria, disco o SSD, sistema y temperatura, hasta dar con la causa. Si el fallo est\u00e1 en la electr\u00f3nica de la placa, usamos el equipamiento del taller (microsoldadura, aire caliente, microscopio y osciloscopio). Antes de tocar nada te damos un presupuesto cerrado por escrito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Precios_y_plazos\"><\/span>Precios y plazos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Diagn\u00f3stico: gratuito. En fallos de electr\u00f3nica de placa, desde 30 \u20ac, que se descuentan si se repara.<\/li>\n\n\n<li>Formateo e instalaci\u00f3n de Windows con copia de datos: desde 69 \u20ac.<\/li>\n\n\n<li>Cambio de disco a SSD con clonado: desde 79 \u20ac + SSD.<\/li>\n\n\n<li>Reparaci\u00f3n de placa (microsoldadura): desde 145 \u20ac.<\/li>\n\n\n<li>Recuperaci\u00f3n de datos: desde 129 \u20ac, solo si se recupera.<\/li>\n\n\n<li>Plazo habitual: de 2 a 5 d\u00edas h\u00e1biles seg\u00fan el problema; en 24 horas si no hay que cambiar piezas o tenemos el repuesto en stock. Garant\u00eda de la reparaci\u00f3n: 3 meses.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Precios orientativos con IVA; mano de obra, piezas aparte. Presupuesto cerrado antes de reparar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00e1s sobre el servicio completo en <a href=\"\/reparacion-ordenadores\/\">reparaci\u00f3n de ordenadores y port\u00e1tiles<\/a>. Si lo prioritario son los archivos, mira la <a href=\"\/particulares\/recuperacion-datos\/\">recuperaci\u00f3n de datos<\/a>; si no vives en Igualada, tienes la <a href=\"\/reparacion-por-envio\/\">reparaci\u00f3n por env\u00edo<\/a> y la <a href=\"\/zona\/\">zona de servicio de l&#8217;Anoia<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"\/pide-cita\/\">Pide cita<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ll\u00e1manos al <a href=\"tel:+34938034758\">938 03 47 58<\/a>, escr\u00edbenos por <a href=\"https:\/\/wa.me\/34630991691?text=Hola%2C%20os%20escribo%20desde%20la%20web%20de%20MRP%20Computer%20Igualada.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp<\/a> o a <a href=\"mailto:igualada@mrpcomputer.es\">igualada@mrpcomputer.es<\/a>. Tienda y taller: Carrer de Lleida, 66, Igualada. Horario: lunes a viernes de 9:30 a 13:00 y de 16:30 a 19:45 \u00b7 s\u00e1bados de 10:00 a 13:00.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas_frecuentes\"><\/span>Preguntas frecuentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_mi_ordenador_muestra_una_pantalla_azul\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 mi ordenador muestra una pantalla azul?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pantalla azul de Windows aparece cuando el sistema detecta un error que no puede corregir. Las causas habituales son un disco o SSD con fallos, memoria RAM defectuosa, un controlador o una actualizaci\u00f3n problem\u00e1tica y el sobrecalentamiento. El c\u00f3digo que muestra orienta, pero hace falta un diagn\u00f3stico para confirmar la causa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPerdere_mis_archivos_si_el_ordenador_no_arranca\"><\/span>\u00bfPerder\u00e9 mis archivos si el ordenador no arranca?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la mayor\u00eda de reparaciones no. Si hay riesgo, te avisamos antes y te ofrecemos una copia. Si el disco est\u00e1 da\u00f1ado, lo valoramos aparte con la recuperaci\u00f3n de datos, desde 129 \u20ac y solo si se recupera. Por eso conviene no reinstalar Windows antes de consultarnos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuanto_cuesta_saber_que_le_pasa\"><\/span>\u00bfCu\u00e1nto cuesta saber qu\u00e9 le pasa?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El diagn\u00f3stico es gratuito. Solo si la aver\u00eda est\u00e1 en la electr\u00f3nica de la placa, el diagn\u00f3stico cuesta 30 \u20ac y se descuenta si haces la reparaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuanto_tarda_la_reparacion\"><\/span>\u00bfCu\u00e1nto tarda la reparaci\u00f3n?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El plazo habitual es de 2 a 5 d\u00edas h\u00e1biles seg\u00fan el problema; en 24 horas si no hay que cambiar piezas o tenemos el repuesto en stock. El plazo concreto te lo damos con el presupuesto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPuedo_enviaros_el_ordenador_si_no_vivo_en_Igualada\"><\/span>\u00bfPuedo enviaros el ordenador si no vivo en Igualada?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed, con la reparaci\u00f3n por env\u00edo: 35 \u20ac hasta 10 kg en la Pen\u00ednsula por la ida y otro tanto por la vuelta, IVA incluido y con seguro por p\u00e9rdida. Dentro de un radio de 5 km de Igualada (Vilanova del Cam\u00ed, Santa Margarida de Montbui y \u00d2dena) tambi\u00e9n recogemos a domicilio por 30 \u20ac + IVA, con el equipo ya embalado. La devoluci\u00f3n a domicilio cuesta lo mismo que la recogida; si quieres instalaci\u00f3n y configuraci\u00f3n, se cobra aparte y te lo presupuestamos antes de la recogida.<\/p>\n\n\n\n<!-- mrp-seo-f4: JSON-LD -->\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Service\",\"@id\":\"https:\/\/mrpcomputer.es\/particulares\/ordenador-no-arranca-pantalla-azul\/#service\",\"name\":\"Reparaci\u00f3n de ordenadores que no arrancan o muestran pantalla azul\",\"serviceType\":\"ordenador no arranca\",\"url\":\"https:\/\/mrpcomputer.es\/particulares\/ordenador-no-arranca-pantalla-azul\/\",\"provider\":{\"@id\":\"https:\/\/mrpcomputer.es\/#organization\"},\"areaServed\":[{\"@type\":\"City\",\"name\":\"Igualada\",\"containedInPlace\":{\"@type\":\"AdministrativeArea\",\"name\":\"l'Anoia\"}},{\"@type\":\"AdministrativeArea\",\"name\":\"l'Anoia\"}]},{\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\/\/mrpcomputer.es\/particulares\/ordenador-no-arranca-pantalla-azul\/#faq\",\"url\":\"https:\/\/mrpcomputer.es\/particulares\/ordenador-no-arranca-pantalla-azul\/\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfPor qu\u00e9 mi ordenador muestra una pantalla azul?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La pantalla azul de Windows aparece cuando el sistema detecta un error que no puede corregir. 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